In your cart:

No products in the cart.

Terms and Conditions

Last updated: June 27th, 2022

English version is shown first. A Dutch version follows below.

Engelse versie wordt eerst getoond. Erna volgt een Nederlandse versie.

Tommie Sjef B.V. (hereinafter referred to as “Tommie Sjef”).

Bedrijfsweg 2, 1785 AK, Den Helder, the Netherlands

Phone: +31 6 4386 5835

Email: [email protected]

Chamber of Commerce Number: 85972738

VAT identification number: NL863812260B01

1. Definitions

In these Terms and Conditions, a number of definitions is used. These definitions mean the following:

  1. Reflection period: the period within which the consumer can make use of their right of withdrawal;
  2. Consumer: the natural person who enters into a distance contract with Tommie Sjef;
  3. Day: calender day;
  4. Durable data carrier: any means that makes it possible to store information that is addressed to them personally in a way that enables future consultation and unaltered reproduction of the stored information;
  5. Right of withdrawal: the possibility for the consumer to renounce the distance contract;
  6. Model form: the model form for withdrawal that Tommie Sjef makes available, which a consumer can fill in when they want to make use of their right of withdrawal;
  7. Distance contract: an agreement whereby, in the context of a system organized by Tommie Sjef for distance sales of products and / or services, up to and including the reaching of the agreement, exclusively one or more techniques for distance communication are used;
  8. Terms and Conditions: the terms and conditions of Tommie Sjef established here.

2. Applicability

  1. The terms and conditions are applicable to every offer made by Tommie Sjef, among which, but not exclusively remote purchases.
  2. The terms and conditions are made available to the consumer with every transaction. In addition, these can be sent free of charge by email at the request of the consumer.
  3. In the event that the agreement takes place entirely through the webshop at, the terms and conditions will be made available electronically before the conclusion of the beforementioned agreement, and the option is offered to easily download these terms and conditions, i.e. to store them for a long time on a data carrier.
  4. Matters that are not mentioned in these general terms and conditions will be assessed ‘to the spirit’ of these general terms and conditions.
  5. Ambiguities will also be interpreted ‘to the spirit’ of these general terms and conditions.

3. Availability and Prices

  1. The offer is non-binding. Tommie Sjef has the right to change the offer.
  2. Tommie Sjef reserves the right to unilaterally dissolve a concluded agreement for the purpose of stock management. This will be done in reverse chronological order, whereby the last agreement concluded will be first to be dissolved.
  3. The offer is accompanied by an accurate description of the products and/or services offered. The description enables the consumer to make an adequate assessment of the offer and to base their purchase decision on it.
  4. Tommie Sjef cannot be bound by plausible mistakes or errors in the price, description, (electronic) communication, or accompanying images.
  5. The offer contains a complete and accurate description of the products and / or services offered. The description is sufficiently detailed to enable the consumer to make a proper assessment of the offer. Whenever Tommie Sjef uses images, these are a truthful representation of the products and/or services offered.
  6. Products that are available in limited quantity can be limited to a number per consumer, per sales session, as stated in the product description. The sales session lasts from the moment that the relevant product is available in the webshop until the moment that this product is sold out.
  7. When the consumer exceeds this limit of purchases per sales session, Tommie Sjef reserves the right to unilateraly cancel their agreement(s).
  8. Images, product descriptions or other product specifications are indicative and cannot give rise to compensation or the dissolution of the agreement.
  9. Communication and product description are in English, unless stated otherwise. By entering into the agreement, the consumer declares to have sufficient command of the English language to fully understand and accept the conditions and consequences of the agreement.
  10. All prices include taxes, unless stated otherwise.
  11. All prices are subject to printing and typing errors. Tommie Sjef cannot be held liable for printing and typing errors.
  12. All product prices are exclusive of shipping costs. The shipping costs are indicated separately. These are obtainable on the page ‘Shipping’ :

4. Agreement

  1. The agreement is concluded, with the exception of the points mentioned in ‘Availability and Prices’, when they are accepted by the customer and the conditions set can be met.
  2. The moment of electronic acceptance of the contract takes place when the consumer clicks the ‘Place Order’ button on the checkout page (, or when the consumer completes the payment of an order.
  3. When the customer accepts the agreement electronically, Tommie Sjef will send confirmation of acceptance by email as soon as possible, via the email address provided by the customer. Until Tommie Sjef has sent the confirmation to the email address indicated by the customer, the agreement can be dissolved by the customer.
  4. Tommie Sjef will take proper measures to ensure the security of the electronic transfer of information within the complete online environment of
  5. The agreement lapses if one or more products mentioned in the agreement are not in stock or available.

5. Right of withdrawal

5.1 Delivery of products

  1. After purchase, the consumer can dissolve the agreement for each delivered product without giving reasons within 14 days. This reflection period starts on the day of receipt of the product by the consumer or a representative designated in advance by the consumer and announced to Tommie Sjef.
  2. Within the reflection period period, the consumer will handle the products and packaging with care. The packaging of the product will only be opened insofar as this enables the consumer to assess whether they want to keep the product. If the consumer wishes to make use of their right of withdrawal, they will return the product complete with its packaging and accessories, as far as reasonably possible, in its original condition.
  3. When the customer has opened the packaging of food or drinks, the right of withdrawal expires. Opening is understood to mean: to remove the crown cork or cork, to saber or break open the bottle, or to break the airtight seal in some other way — this list is not exhaustive. However, the rights with regard to conformity and warranty remain valid.
  4. If the consumer wishes to exercise their right of withdrawal, they will inform Tommie Sjef by email ([email protected]) about the termination of the agreement, and await further reasonable and clear instructions regarding the return of the products. Tommie Sjef will assess who will have to pay the costs of return shipment.
  5. After the customer has received instructions from Tommie Sjef regarding the return of the products, they have 14 days to return the affected products. If the consumer is asked by Tommie Sjef, the consumer will provide proof that the products have been returned within this period. As proof, among others, a proof of posting is accepted.
  6. If the consumer does not make it known within the period referred to in paragraph 1 that they are exercising their right of withdrawal, or do not return the product within the period referred to in paragraph 5, the agreement is final. Only Tommie Sjef may make an exception to this, which will be confirmed to the consumer in writing.

5.2 Refunds

  1. In the event that the purchase is refunded, if the order has not yet been shipped, the purchase amount including shipping costs may be refunded.
  2. Once the products to be delivered have been handed over to the shipping provider, the shipping costs will not be refunded.
  3. When a product is returned by the customer, refunds will be credited back within 14 days after receipt of the product by Tommie Sjef. If a product is found to be incomplete or damaged upon return after invoking the right of withdrawal (as described in section 5.1), Tommie Sjef is free to deduct these defects from the amount to be credited in all reasonableness.
  4. Refunds will be credited back via the payment method used during the purchase to be credited.

6. Conformity and Warranty

  1. Tommie Sjef guarantees that the products and/or services comply with the agreement, the product characteristics stated in the offer, the reasonable requirements of reliability and/or usability, and the legal provisions existing on the date of the conclusion of the agreement and/or government regulations. Exceptions to the agreement and the product characteristics stated in the offer are referred to in article 3.
  2. If agreed in writing, Tommie Sjef also guarantees that the product is suitable for other than normal use.
  3. Any defects or incorrectly delivered products must be reported in writing to Tommie Sjef within 28 days.
  4. If Tommie Sjef requests the consumer to return the defective or faulty product, the product must be returned in unopened packaging and in new condition.
  5. When applicable, the warranty period adhered to by Tommie Sjef is equal to the manufacturer’s warranty period. In addition, Tommie Sjef can never be held responsible for the suitability of the products for any specific use of the consumer, or for any advice regarding their use.
  6. The warranty does not apply if:
    1. The consumer discovers a defect in the taste or drinking experience of the product. Tommie Sjef is not obliged to accept this statement as a valid reason for return. The proverb ‘There is no accounting for taste’ applies;
    2. the consumer has adjusted or repaired the product, or has had this done;
    3. the product has been exposed to harmful conditions. Harmful conditions can include shaking, dropping, prolonged vibration, and bringing to elevated atmospheric pressure — this list is not exhaustive;
    4. the product contains only naturally occurring impurities. This includes sediment, turbidity, carbon dioxide — this list is not exhaustive;
    5. the defect is wholly or partly the result of regulations that the government has made or will make regarding the nature or quality of the materials or ingredients used.

7. Delivery and Fulfillment

7.1 Fulfillment

Tommie Sjef makes every effort to handle incoming orders with the utmost care and accuracy.

7.2 Shipment of orders

  1. The place of delivery is the shipping address that the consumer has made known to Tommie Sjef. This is unless the consumer has chosen to collect their order.
  2. Accepted orders will be shipped no later than, but as soon as is practical, within 30 days of ordering, unless the consumer has agreed to a different delivery period.
  3. As soon as the shipment has been handed over to the shipping provider, Tommie Sjef will notify the consumer as soon as possible by sending a link to a ‘Track & Trace’ web page. On this page, the consumer is notified of the shipping status of their order.
  4. If the shipment is not delivered within the periods referred to in paragraph 2, the consumer may terminate the agreement unilaterally.
  5. All stated delivery times outside these conditions are indicative, and no rights can be derived from this.
  6. In the event that the consumer exercises the right to terminate the agreement, as referred to in paragraph 4, Tommie Sjef will refund the full purchase amount, including shipping, within 14 days of the order date. Also see article 5.2.
  7. In the event that the delivery of an ordered product proves impossible, Tommie Sjef will inform the consumer of this as soon as is practicable, but no later than 14 days from the order date, and will, within 14 days of informing the consumer, refund the full purchase price, including shipping costs.
  8. The risk of loss or damage lies with Tommie Sjef, unless stated otherwise, until the order has been transferred to the consumer or a representative designated in advance by the consumer and announced to Tommie Sjef.
  9. If the order is delivered at the consumer or their representative with damage, the consumer must notify Tommie Sjef in writing of the damage within 7 days after receiving the concerning parcel. If the consumer does not notify Tommie Sjef before the end of this term, the risk of damage is transfered to the consumer.
  10. In case of a damaged order, in order to receive a replacement, or to receive a refund of this order, the consumer must supply Tommie Sjef of sufficient photographic evidence of the damage. This includes photographs of the following:
    1. the shipping label;
    2. the exterior of the parcel;
    3. the opened parcel;
    4. the damaged item(s), if not taken out by the distributor;
    5. the remaining contents, if there are any.

7.3 Picking up orders

  1. When it has been agreed that a customer will pick up their order, they have 30 days, ‘the 30-day period’, to make an appointment to collect the order in question.
  2. The pick-up address will be communicated to the customer by email at the start of the 30-day period.
  3. After the expiry of the 30-day period, the customer will be notified by email by Tommie Sjef of the expiry of the period, and the customer will be given the opportunity to make another appointment within 14 days: ‘the 14-day period’. The customer will also be offered the option to pay for the shipment of the order, should they be unable to collect the order.
  4. The appointment made in the 14-day period may be a maximum of 30 days in the future from the moment of making an appointment proposal.
  5. If, after the expiry of both the 30-day period and the 14-day period, the customer has not picked up the order, nor have they paid for the shipment of the order, nor have they made a collection appointment, Tommie Sjef may terminate the agreement, and reimbursement will take place as described in article 5.2.

8. Risks

8.1 Recommended use

  1. The use of alcohol during pregnancy is strongly discouraged.
  2. Also, excessive use of alcohol is strongly discouraged.
  3. The consumer is expected to be aware of the risks and health guidelines associated with alcohol consumption. Tommie Sjef is therefore never held responsible for informing about the risks of alcohol consumption.

8.2 Liability

  1. Consuming alcohol is not without risks. The use of alcohol can be harmful to your health. The consumer will never hold Tommie Sjef liable for any damage or injury as a result of consumption or use of Tommie Sjef products.
  2. Tommie Sjef is not liable for any damage or injury as a result of incorrect opening or handling of the packaging. Incorrect handling includes shaking, dropping, prolonged vibration, and bringing under increased or decreased atmospheric stress, however, this list is not exhaustive.

9. Disputes

9.1 Legal Applicability

  1. Agreements between Tommie Sjef and the consumer are exclusively governed by Dutch law, even when the consumer resides abroad.
  2. The Vienna Convention (the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) does not apply.

10. Memberships

10.1 validity

Memberships offered by Tommie Sjef have limited validity. The duration of validity is indicated on the account page (“My Account”) on our website.

10.2 Duration

When the consumer has a membership, information regarding the duration of the membership can be requested at any time. This can be done by emailing [email protected].

10.3 Privileges

  1. A membership gives its holder the right to make a purchase 3 days before non-members can access the sale.
  2. Membership does not exclude anyone from the Terms and Conditions.
  3. Tommie Sjef reserves the right to temporarily or permanently cancel the aforementioned privileges of membership holders.
  4. Tommie Sjef also reserves the right to terminate a membership at any time, even if the period of validity has not yet expired.
  5. In the event of a change of privileges or termination of a membership, the (former) member does not need to be informed in advance or afterwards.

Nederlandse versie (Dutch version):

Algemene Voorwaarden

Tommie Sjef B.V. (hierna te noemen “Tommie Sjef”).

Bedrijfsweg 2, 1785 AK, Den Helder, Nederland

Telefoonnummer: +31 6 4386 5835

E-mailadres: [email protected]

KvK-nummer: 63844796

Btw-identificatienummer: NL863812260B01

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt een aantal definities toegepast. Met deze definities wordt het volgende bedoeld:

  1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van hun herroepingsrecht;
  2. Consument: de natuurlijke persoon die een overeenkomst op afstand aangaat met de Tommie Sjef;
  3. Dag: kalenderdag;
  4. Duurzame gegevensdrager: ieder middel dat in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
  5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om af te zien van de overeenkomst op afstand;
  6. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de Tommie Sjef ter beschikking stelt, die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
  7. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de Tommie Sjef georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  8. Algemene Voorwaarden: de hier vastgelegde Algemene Voorwaarden van Tommie Sjef.

2. Toepasselijkheid

  1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Tommie Sjef, waaronder, maar niet uitsluitend bestellingen op afstand.
  2. De algemene voorwaarden worden bij iedere transactie aan de consument ter beschikking gesteld. Daarnaast kunnen deze op verzoek van de consument kosteloos per email worden toegezonden.
  3. In het geval dat de overeenkomst volledig via de webwinkel op plaatsvindt, worden de algemene voorwaarden voor het sluiten van deze overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld, en wordt er de mogelijkheid geboden deze voorwaarden eenvoudig te downloaden, oftewel langdurig op te slaan op een gegevensdrager.
  4. Zaken die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, zullen worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
  5. Tevens zullen onduidelijkheden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden worden uitgelegd.

3. Aanbod en Prijzen

  1. Het aanbod is vrijblijvend. Tommie Sjef heeft het recht het aanbod te wijzigen.
  2. Tommie Sjef behoudt zich het recht om, ten behoeve van voorraadbeheer, een gesloten overeenkomst eenzijdig te ontbinden. Hierbij zal in omgekeerd chronologische volgorde worden gewerkt, waarbij de laatst gesloten overeenkomst als eerste zal worden ontbonden.
  3. Het aanbod is vergezeld door een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving stelt de consument in staat om een goede beoordeling te maken van het aanbod, en daarop hun aankoopbeslissing te baseren.
  4. Tommie Sjef kan niet aan aannemelijke vergissingen of fouten in de prijs, omschrijving, (elektronische) communicatie, of begeleidende afbeeldingen gebonden worden.
  5. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Tommie Sjef gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten.
  6. Producten die in beperkte hoeveelheid beschikbaar zijn, kunnen worden gelimiteerd tot een in de productbeschrijving genoemd aantal per consument, per verkoopsessie. De verkoopsessie duurt vanaf het moment dat het betreffende product in de webshop beschikbaar is, tot het moment dat dit product is uitverkocht.
  7. Wanneer de consument deze limiet van aankopen per verkoopsessie overschrijdt behoudt Tommie Sjef zich het recht hun overeenkomst(en) te annuleren.
  8. Afbeeldingen, productbeschrijvingen of andere productspecificaties zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of het ontbinden van de overeenkomst.
  9. Communicatie en productbeschrijving vinden, tenzij anders aangegeven, plaats in het Engels. Door de overeenkomst aan te gaan verklaart de consument de Engelse taal voldoende machtig te zijn om de voorwaarden en gevolgen van de overeenkomst volledig te begrijpen en te accepteren.
  10. Alle prijzen zijn inclusief belastingen, tenzij anders aangegeven.
  11. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Tommie Sjef is niet aansprakelijk voor druk- en zetfouten.
  12. Alle productprijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden apart aangegeven. Tevens zijn deze inzichtelijk gemaakt op de pagina ‘Shipping’ (‘Verzending’):

4. Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt, met als uitzondering daarop de in ‘Aanbod en Prijzen’ genoemde punten, tot stand op het moment dat deze door de klant worden aanvaard en daarbij kan worden voldaan aan de gestelde voorwaarden.
  2. Het moment van elektronisch aanvaarden van de overeenkomst vindt plaats wanneer de consument op de knop ‘Place Order’ (‘Plaats bestelling’) klikt op de pagina, of de consument de betaling van een bestelling afrond.
  3. Wanneer de klant de overeenkomst elektronisch aanvaardt, stuurt Tommie Sjef hiervan zo snel mogelijk per email bevestiging van aanvaarding, via het door de klant beschikbaar gestelde email-adres. Totdat Tommie Sjef de bevestiging naar het door de klant aangegeven email-adres heeft verstuurd, kan de overeenkomst door de klant ontbonden worden.
  4. Tommie Sjef zal behoorlijke maatregelen treffen om de veiligheid van de elektronische overdracht van informatie te waarborgen binnen de complete web-omgeving van
  5. De overeenkomst vervalt wanneer één of meerdere producten die in de overeenkomst genoemd worden niet op voorraad of beschikbaar zijn.

5. Herroepingsrecht

5.1 Levering van producten

  1. Na aankoop kan de consument per geleverd product de overeenkomst zonder opgave van redenen gedurende 14 dagen ontbinden. Deze bedenktermijn gaat in op de dag van ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan Tommie Sjef bekendgemaakte vertegenwoordiger.
  2. Binnen de bedenktermijn wordt door de consument zorgvuldig omgegaan met de producten en de verpakking. De verpakking van het product zal slechts geopend zijn in zoverre dit de consument in staat stelt een beoordeling te maken of deze het product wilt behouden. Wanneer de consument gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, zal deze het product compleet met zijn verpakking en toebehoren, voorzover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat retourneren.
  3. Wanneer de klant de verpakking van voedingswaren of dranken heeft geopend vervalt het herroepingsrecht. Onder het openen wordt verstaan: het verwijderen van de kroonkurk of kurk, het sabreren of openbreken van de fles, dan wel op een andere manier verbreken van de luchtafdichting — deze lijst is niet uitputtend. De rechten met betrekking tot de conformiteit en garantie blijven echter gelden.
  4. Wanneer de consument gebruik wilt maken van hun herroepingsrecht, zal hen Tommie Sjef per email ([email protected]) informeren over de ontbinding van de overeenkomst, en wachten op verdere redelijke en duidelijke instructies met betrekking tot het retourneren van de producten. Hierbij zal Tommie Sjef beoordelen wie de kosten van retourzending zal moeten voldoen.
  5. Nadat de klant instructies heeft ontvangen van Tommie Sjef met betrekking tot het retourneren van de producten, heeft hen 14 dagen om de betreffende producten terug te sturen. Als de consument daar door Tommie Sjef om wordt gevraagd, zal de consument bewijs leveren dat de producten binnen deze termijn zijn teruggestuurd. Als bewijs wordt, onder anderen, een verzendbewijs geaccepteerd.
  6. Als de consument niet binnen de in lid 1 genoemde termijn kenbaar gemaakt heeft gebruik te maken van hun herroepingsrecht, dan wel het product heeft teruggestuurd binnen de in lid 5 genoemde termijn, is de overeenkomst definitief. Alleen Tommie Sjef mag hierop een uitzondering maken, welke schriftelijk aan de consument bevestigd zal worden.

5.2 Terugbetaling

  1. In het geval dat tot creditering (terugbetaling) van de aankoop wordt overgegaan, kan, wanneer de bestelling nog niet is verzonden, het aankoopbedrag inclusief verzendkosten teruggestort worden.
  2. Nadat de te leveren producten aan de postbezorger zijn overgedragen, worden de kosten voor verzending (‘Shipping Costs’) niet meer terugbetaald.
  3. Wanneer een product door de klant retour gezonden wordt, zal uiterlijk binnen 14 dagen, na ontvangst van het product door Tommie Sjef, worden overgegaan tot creditering. Wanneer een product bij retourzending na het beroep op het herroepingsrecht (zoals beschreven in paragraaf 5.1) onvolledig of beschadigd blijkt te zijn, staat het Tommie Sjef vrij naar redelijkheid deze gebreken op het te crediteren bedrag in mindering te brengen.
  4. Creditering zal uitgevoerd worden via de betaalmethode die tijdens het maken van de te crediteren aankoop is gebruikt.

6. Conformiteit en Garantie

  1. Tommie Sjef garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde producteigenschappen, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Uitzonderingen op de overeenkomst en de in het aanbod vermelde producteigenschappen worden in artikel 3 genoemd.
  2. Indien schriftelijk overeengekomen staat Tommie Sjef er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
  3. Eventuele gebreken of onjuist geleverde producten moeten binnen 28 dagen schriftelijk gemeld worden aan Tommie Sjef.
  4. Als Tommie Sjef de consument vraagt het gebreken tonende, dan wel foutieve product terug te sturen, dan dient het terugsturen van het product te geschieden in ongeopende verpakking, en in nieuwstaat verkerend.
  5. Wanneer toepasbaar, is de garantietermijn die door Tommie Sjef wordt aangehouden gelijk aan de fabrieksgarantietermijn. Daarbij kan Tommie Sjef nooit verantwoordelijk worden gehouden voor de geschiktheid van de producten voor ieder specifiek gebruik van de consument, of voor welke adviezen met betrekking tot het gebruik ervan dan ook.
  6. De garantie geldt niet in het geval dat:
    1. De consument een gebrek met betrekking tot de smaak of drinkervaring van het product constateert. Tommie Sjef is niet verplicht deze constatering als geldige rede voor terugzending te accepteren. Hierbij geldt het devies: ‘Over smaak valt niet te twisten’;
    2. de consument het product heeft aangepast dan wel gerepareerd, of dit heeft laten doen;
    3. het product aan schadelijke omstandigheden is blootgesteld. Onder schadelijke omstandigheden kan schudden, laten vallen, langdurig vibreren, en onder verhoogde atmosferische druk brengen worden verstaan — deze lijst is niet uitputtend;
    4. het product slechts natuurlijk voorkomende onzuiverheden bevat. Hierbij moet gedacht worden aan bezinksel, troebelheid, koolzuurgas — deze lijst is niet uitputtend;
    5. het gebrek geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen of ingrediënten.

7. Levering en Uitvoering

7.1 Uitvoering

Tommie Sjef spant zich in binnengekomen bestellingen met de grootste zorg en nauwkeurigheid te behandelen.

7.2 Verzending van bestellingen

  1. Als plaats van levering geldt het verzendadres — op de website beschreven als ‘Shipping Adres’ — dat de consument aan Tommie Sjef kenbaar heeft gemaakt. Dit is tenzij de consument voor het ophalen van hun bestelling heeft gekozen.
  2. Geaccepteerde bestellingen worden uiterlijk, doch zo snel als praktisch mogelijk, verzonden binnen 30 dagen vanaf het bestellen, tenzij de consument akkoord is gegaan met een afwijkende levertermijn.
  3. Zodra de zending aan de postbezorger is overgedragen zal Tommie Sjef de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen, door middel van het sturen van een link naar een ‘Track & Trace’-webpagina. Op deze pagina wordt de consument op de hoogte gebracht van de verzendstatus van hun bestelling.
  4. Als de zending niet binnen de in lid 2 genoemde termijnen geleverd word, mag de consument de overeenkomst eenzijdig ontbinden.
  5. Alle genoemde levertijden buiten deze voorwaarden om zijn indicatief, en hier kunnen geen rechten aan ontleed worden.
  6. In het geval dat de consument zich op het in lid 4 genoemde recht om de overeenkomst te ontbinden, dan zal Tommie Sjef het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, binnen 14 dagen van de besteldatum terugbetalen. Zie ook artikel 5.2.
  7. In het geval dat het leveren van een besteld product onmogelijk blijkt, dan zal Tommie Sjef de consument daarvan zo snel als praktisch mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen van de besteldatum op de hoogte stellen, en binnen 14 dagen vanaf de datum van het informeren van de consument het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, terugbetalen.
  8. Het risico van vermissing of beschadiging ligt bij Tommie Sjef, tenzij anders is aangegeven, totdat de bestelling is overgedragen aan de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan Tommie Sjef bekendgemaakte vertegenwoordiger.
  9. Als de bestelling bij de consument of bij hun vertegewoordiger wordt bezorgd met schade, dan moet de consument Tommie Sjef hiervan binnen 7 dagen na ontvangst van het betreffende pakket schriftelijk op de hoogte stellen. Als de consument Tommie Sjef niet binnen deze termijn op de hoogte stelt van de schade, dan wordt het het risico van beschadiging aan de consument overgedragen.
  10. In het geval van de beschadiging van de bestelling, om een vervangend product of een terugbetaling te ontvangen, moet de consument aan Tommie Sjef van voldoende fotografisch bewijs van deze schade leveren. Dit fotografisch bewijs beslaat foto’s van het volgende:
    1. het verzendlabel;
    2. de buitenkant van het pakket;
    3. het geopende pakket;
    4. de beschadigde producten, mits deze niet door de distributeur uit het pakket zijn genomen;
    5. de resterende inhoud van het pakket, mits aanwezig.

7.3 Het ophalen van bestellingen

  1. Wanneer overeen is gekomen dat een klant zijn bestelling komt ophalen, heeft deze 30 dagen, ‘de 30-dagentermijn’, de tijd om een afspraak te maken om de betreffende bestelling op te halen.
  2. Het ophaaladres zal op aanvang van de 30-dagentermijn per email aan de klant worden gecommuniceerd.
  3. Na het verstrijken van de 30-dagentermijn zal de klant door Tommie Sjef per email op de hoogte worden gesteld van het verstrijken van de termijn, en zal de klant de kans worden gegeven binnen 14 dagen nogmaals een afspraak te maken: ‘de 14-dagentermijn’. Tevens zal de klant de mogelijkheid worden geboden om voor verzending te van de bestelling te betalen, mocht het niet lukken de bestelling op te halen.
  4. De in de 14-dagentermijn gemaakte afspraak mag maximaal 30 dagen in de toekomst liggen van het moment van voorstel doen tot afspraak.
  5. Mocht de klant na het verstrijken van zowel de 30-dagentermijn alsmede de 14-dagentermijn de bestelling niet hebben opgehaald, dan wel voor het verzenden van de bestelling hebben betaald, dan wel een ophaalafspraak hebben gemaakt, dan mag de overeenkomst door Tommie Sjef worden ontbonden, en terugbetaling verlopen zoals in artikel 5.2 is beschreven.

8. Risico’s

8.1 Aanbevolen gebruik

  1. Het gebruik van alcohol tijdens de zwangerschap wordt ten sterkste afgeraden.
  2. Tevens wordt overmatig gebruik van alcohol ten sterkste afgeraden.
  3. De consument wordt geacht zich op de hoogte te hebben gesteld van de risico’s en gezondheidsrichtlijnen met betrekking tot alcoholgebruik. Tommie Sjef wordt dan ook nooit verantwoordelijk gehouden voor het informeren over de risico’s van alcoholgebruik.

8.2 Aansprakelijkheid

  1. Het nuttigen van alcohol is niet zonder risico’s. Het gebruik van alcohol kan schadelijk voor de gezondheid zijn. De consument zal Tommie Sjef nooit aansprakelijk houden voor enige schade of letsel ten gevolge van het nuttigen of gebruiken van producten van Tommie Sjef.
  2. Tommie Sjef is niet aansprakelijk voor enige schade of letsel ten gevolge van het onjuist behandelen van de verpakking, bewaren, transporteren, of openen. Onder onjuist behandelen wordt verstaan: schudden, laten vallen, langdurig vibreren, en onder verhoogde of verlaagde atmosferische druk brengen, echter, deze lijst is niet uitputtend.

9. Geschillen

9.1 Wettelijke toepasselijkheid

  1. Op overeenkomsten tussen Tommie Sjef en de consument is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook wanneer de consument woonachtig is in het buitenland.
  2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

10. Lidmaatschappen

10.1 Geldigheid

Lidmaatschappen die worden aangeboden door Tommie Sjef zijn beperkt geldig. De duur van de geldigheid wordt aangegeven op de account-pagina (‘My Account’) op onze website.

10.2 Loopduur

Wanneer de consument een lidmaatschap heeft, kan ten alle tijde informatie met betrekking tot de loopduur van het lidmaatschap opgevraagd worden. Dit kan door te mailen naar [email protected].

10.3 Privileges

  1. Een lidmaatschap biedt de houder ervan het recht om, 3 dagen voordat niet-leden toegang krijgen tot de verkoop, een aankoop te doen.
  2. Een lidmaatschap sluit niemand uit van de Algemene Voorwaarden.
  3. Tommie Sjef behoudt zich het recht om in uitzonderlijke voorgaand genoemde privileges van lidmaatschaphouders tijdelijk dan wel permanent op te heffen.
  4. Tommie Sjef behoudt zich tevens het recht om een lidmaatschap ten alle tijden te beëindigen, ook als de duur van de geldigheid nog niet verlopen is.
  5. Bij wijziging van privileges of het beëindigen van een lidmaatschap hoeft het (voormalig) lid niet van tevoren noch achteraf op de hoogte te worden gesteld.